近日，宁雅路66号大院4栋2单元多位居民向社区反映，下水道频繁堵塞，污水倒灌、异味弥漫，严重影响日常生活。由于涉及多户居民，楼下住户对疏通费用分摊存在异议，问题迟迟未能解决，居民诉求迫切。

青江街道桐梓林社区接到反映后，高度重视并立即着手问题处置，第一时间安排工作人员前往小区实地查看管道堵塞情况，耐心倾听居民诉求、安抚情绪，牵头组织居民沟通协调。考虑到堵塞管道属于公共区域设施，且部分住户存在实际困难，为高效解决问题、化解邻里矛盾，社区主动对接爱心企业雅安市正鑫专业化粪池清运疏通公司，协商确定免费为小区开展全楼栋管道疏通服务。

施工过程中，专业人员携带专业设备逐层排查堵塞点位，采用高压疏通、人工清理等方式，彻底清除管道内淤积杂物，全面解决了管道反复堵塞的顽疾。疏通完成后，社区工作人员还现场检查疏通效果，向居民讲解管道日常维护小技巧，提醒大家规范投放生活污水和垃圾，避免管道再次堵塞。

管道畅通了，邻里矛盾化解了，居民生活恢复了舒心便捷。为感谢社区急群众之所急、解群众之所难，12月16日，宁雅路66号大院居民代表特意将一封饱含真情的感谢信送到社区，对社区工作人员主动担当、高效办事的工作态度和贴心服务表示衷心感谢。