12月18日，雅安碧峰峡旅游区管委会联合碧峰峡镇及区级相关部门，共同组织召开文旅服务行业提质增效专题培训会，旨在进一步压实商户安全生产主体责任，全面提升消防安全、食品安全及建筑装修安全管理水平，规范经营秩序，防范各类安全事故，切实保障游客与群众的生命财产安全。碧峰峡镇区域内近百名民宿、农家乐及餐饮商户经营业主参与了此次培训。

　　此次培训紧扣行业发展需求，由碧峰峡镇、区文广体旅局、区市场监管局、区经商局等单位结合各自职能，围绕经营秩序维护、旅游市场安全、食品卫生监管、消防安全防控等重点内容展开系统讲解，为商户们带来了针对性强、实用性高的专业指导。

　　培训会上，雅安碧峰峡旅游区管委会就规范景区经营秩序、提升整体服务质量提出明确要求。一是凝聚共识，推行“三统一”，树立行业新形象。即日起，所有在外开展推介揽客的人员，必须持有核发号牌、穿着统一标识服装（蓝马甲）、佩戴规范服务证件，方可从事揽客活动。通过“三统一”，统一外在形象、展现管理规范，统一游客第一印象、传递景区有序治理理念。会议要求全体商户自觉遵守、相互监督，让每位揽客人员成为碧峰峡流动的文明风景线和形象代言人。

　　二是严守规矩，坚持文明有序，维护景区好秩序。揽客活动须在指定区域有序排队开展，杜绝一拥而上、围追堵截，以文明有序赢得游客信任；坚决守住行为底线，做到“三个禁止”：禁止超范围揽客、禁止不文明不诚信行为、禁止采取危险方式追客揽客。

　　三是提高认识，转变经营理念，谋求长远发展。会议强调，规范揽客秩序只是第一步，关键要苦练内功。持续改善环境卫生，提升客房设施舒适度，优化农家餐饮品质，增强服务热情与周到性。要推动从“价格竞争”向“品质竞争、服务竞争、特色竞争”转变，以游客高评价、高满意度带动景区繁荣与商户增收。

　　此次专题培训会通过系统的知识讲解与明确的规范引导，为碧峰峡旅游区文旅行业从业者搭建了学习交流的平台，有效提升了商户的安全管理意识与服务专业能力。下一步，碧峰峡旅游区将以此次培训为契机，持续深化服务品质提升工作，为游客创造更安心、舒心的旅游体验，助力景区实现可持续高质量发展。